एखाद्या उल्लंघनानंतर जितक्या लवकर आपण क्षमायाचनाचे व्यवसाय पत्र लिहा तितके चांगले. जर आपण एखाद्या प्रकारचा व्यवसाय केला असेल तर लवकरच माफी द्या. त्वरीत कार्य केल्याने व्यवसाय संबंध जतन करणे किंवा संपवणे यात फरक पडू शकतो. प्रतिमेवर क्लिक करून आपल्या परिस्थितीशी सर्वात जुळणार्‍या टेम्पलेटमध्ये प्रवेश करा. हे आपल्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी संपादित करू शकणार्‍या पूर्णपणे सानुकूलित पीडीएफ दस्तऐवजाच्या रुपात उघडेल. नंतर केवळ सेव्ह आणि प्रिंट करा. हे पहामुद्रण करण्यायोग्य कार्य करण्यासाठी मार्गदर्शकजर आपल्याला मदतीची आवश्यकता असेल तर.
गरीब ग्राहक सेवेसाठी नमुना दिलगिरी पत्र
असमाधानकारक ग्राहक सेवेसाठी दिलगिरी व्यक्त करणारे पत्र तयार करणे आवश्यक असल्यास हे टेम्पलेट वापरा.
संबंधित लेख- जपानी व्यवसाय संस्कृती
- मूलभूत व्यवसाय कार्यालय पुरवठा
- प्रशासकीय सहाय्यकाची भूमिका
नमुना ग्राहक सेवा दिलगिरी पत्र
गैरसोयीसाठी व्यवसाय क्षमायाचना पत्र
आपल्या संस्थेच्या समस्येच्या परिणामी गैरसोयीचे ग्रस्त ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी हे नमुना माफीनामा पत्र वापरा.
गैरसोयीसाठी व्यवसाय माफी पत्र
गैरवर्तन साठी व्यवसाय दिलगिरी पत्र
जर एखाद्या चुकीच्या कम्युनिकेशनने एखाद्या ग्राहकास समस्या निर्माण केली असेल तर, सेवा पुनर्प्राप्तीसाठी प्रारंभिक बिंदू म्हणून खालील प्रमाणेच एक पत्र वापरा.
गैरवर्तन साठी दिलगिरी पत्र
खराब झालेल्या वस्तूंसाठी दिलगिरी पत्र टेम्पलेट
जर आपणास नुकसान झालेले जहाज मिळालेल्या ग्राहकाची माफी मागण्याची आवश्यकता असेल तर हे टेम्पलेट वापरा.
खराब झालेल्या वस्तूंसाठी दिलगिरी व्यक्त करणारे पत्र
मिटिंग गमावल्याबद्दल दिलगिरी व्यक्त करणारे उदाहरण
आपण उपस्थित असावे अशी मीटिंग गहाळ झाल्याबद्दल दिलगिरी व्यक्त करण्यासाठी पत्र लिहिण्यासाठी या आवृत्तीचा वापर करा.
मीटिंग गमावल्याबद्दल दिलगिरी पत्र
टेम्पलेट्स सह कार्य करत आहे
एकदा आपण आपल्या आवडीचे टेम्पलेट उघडल्यानंतर, संपादित करण्यासाठी दस्तऐवजामध्ये कोठेही क्लिक करा. आपल्या आवृत्त्यानुसार आपण जितके नमुन्यांची अक्षरे वापरू शकता तितकी किंवा कमीत कमी वापरू शकता. टूलबारवरील मेनू कमांड्सचा वापर करुन कागदजत्र जतन करुन प्रिंट करण्यासाठी वापरा.
व्यावसायिकपणे दिलगिरी व्यक्त करण्यासाठी इतर उदाहरणे
नक्कीच, अशी काही कारणे आहेत ज्यांना आपण व्यवसाय करीत असलेल्या एखाद्या व्यक्तीस किंवा संस्थेकडे माफी मागण्याची आवश्यकता असू शकते. जर वरील टेम्पलेट्स आपल्या गरजा पूर्ण करीत नाहीत तर खालीलपैकी एका नमुना पत्रातील शब्द मदत करतील.
- व्यवसाय नाकारण्याचे पत्रः आपल्याला प्रस्तावाच्या विनंतीला उत्तर देणार्‍या विक्रेत्यास किंवा नोकरीसाठी अर्ज करणा candidate्या उमेदवाराला नाकारण्याचे पत्र पाठवण्याची आवश्यकता असल्यास, हेनमुना नकार अक्षरेउपयुक्त टेम्पलेट्स असू शकतात.
- लेखा चूक दुरुस्ती: आपल्याला किंवा तिच्‍या खात्यावर चूक दर्शविणार्‍या एखाद्या ग्राहकाला आपण प्रतिसाद देणे आवश्यक असल्यास, हे नमुना पत्र दिलगिरी व्यक्त करण्यासाठी योग्य भाषेची रूपरेषा. अ बरोबर पत्र जोडणे उपयुक्त ठरेलडेबिट मेमो.
- ऑर्डर रद्द पाठपुरावा: आपल्या कंपनीमध्ये अडचण आल्यास एखाद्या ग्राहकाने ऑर्डर रद्द करण्याचा निर्णय घेतल्यास, पाठविण्याचा विचार करा ऑर्डर रद्द पाठपुरावा पत्र समस्येसाठी दिलगीर आहोत
- साहेबांकडे दिलगीर आहोत: अशी परिस्थिती उद्भवल्यास आपल्या बॉसची दिलगिरी व्यक्त करण्यास प्रवृत्त करते, तर ते संभाषण व्यक्तिमत्त्वात ठेवणे उत्तम. मग, एक पाठपुरावाधन्यवाद तुमच्या साहेबांनाऐकण्यासाठी, समजून घेण्यासाठी आणि अन्यथा परिस्थितीचे निराकरण करण्यासाठी आपल्याबरोबर कार्य केल्याबद्दल कौतुक व्यक्त करण्यासाठी.
व्यवसाय माफीनामा पत्रात काय समाविष्ट करावे
प्रत्येक परिस्थिती अद्वितीय असताना व्यवसाय क्षमायाचना अक्षरे सामान्यत: या स्वरुपाचे अनुसरण करतात:
- आपण दिलगीर आहोत असे सांगून प्रारंभ करा. आपल्याला पत्राचा हेतू स्पष्ट हवा आहे.
- पुढे, पत्राच्या कारणाबद्दल स्पष्टीकरण द्या. काय चुकले हे समजून घ्या आणि आपण परिस्थिती सुधारण्याची कशी योजना आखली आहे.
- वेळेवर दिलगिरी व्यक्त करण्याबरोबरच, आपण हे गुन्हा पुन्हा पुन्हा करणार नाही असे आश्वासन द्या.
- पत्राच्या शेवटी, पुन्हा एकदा दिलगीर आहोत आणि आपल्या व्यवसायातील संबंधाला महत्त्व आहे याचा उल्लेख करा.
सहसा, जर आपण कबूल केले की आपण निर्णयामध्ये एखादी चूक केली आहे किंवा काही फॅशनमध्ये आपण चुकत असाल आणि आपली दिलगिरी मनापासून व्यक्त केली तर पत्र प्राप्त झालेल्या व्यक्तीने त्यास भंग माफ केले आणि आपल्याबरोबर व्यवसाय करणे सुरू केले. तथापि, कधीकधी हे शब्दांपेक्षा अधिक घेते आणि आपला व्यवसाय संबंध सुधारण्यासाठी माफीच्या पत्रासह योग्य पुनर्वसन देखील असणे आवश्यक आहे. योग्य आणि प्रभावी ग्राहक सेवा प्रदान करण्यासाठी कोणती - जर काही असेल तर - पुनर्वसन आवश्यक आहे हे ठरविताना परिस्थितीच्या विशिष्टतेचा विचार करा.
बिझिनेस अपॉलोजी लेटरसाठी ईमेल वापरणे
व्यवसाय माफी अक्षरे पोस्टल मेलद्वारे किंवा पाठविली जाऊ शकतातईमेल. ईमेलद्वारे क्षमा मागताना विचारात घ्यावयाच्या टीपांमध्ये हे समाविष्ट आहेः
- ईमेलद्वारे औपचारिक व्यवसाय पत्र पाठवित असताना, पूर्ण झालेली पत्र पीडीएफ फाईल म्हणून जतन करा आणि ईमेल संदेशास ती जोडा.
- एक वर्णनात्मक विषय ओळ लिहा जी प्राप्तकर्त्यास हे स्पष्ट करते की संलग्नक विशिष्ट परिस्थितीसाठी माफीनामा पत्र आहे.
- संदेशाच्या मुख्य भागावर एक टीप जोडा जे प्राप्तकर्त्यास जोडलेल्या पूर्ण पत्राचे पुनरावलोकन करण्यास निर्देशित करते.
- थोड्या कमी औपचारिक दृष्टीकोनासाठी किंवा प्राप्तकर्ता संलग्नक उघडणार नाही याची आपल्याला चिंता असल्यास, पत्राचा संपूर्ण मजकूर ईमेलच्या मुख्य भागामध्ये ठेवा.
व्यवसाय दिलगिरी पत्र लेखन टिपा
नमुना व्यवसाय क्षमायाचना पत्रे पाहण्यासह, स्वत: चे पत्र लिहिताना खालील त्वरित टीपा कार्यक्षम होतील:
- टाइम्स रोमन किंवा एरियल सारख्या सामान्य, वाचण्यास-सुलभ फॉन्टचा वापर करुन दिलगिरी व्यक्त करा.
- जर आपण पारंपारिक मेलद्वारे पाठवत असाल तर चांगल्या प्रतीच्या श्वेत कागदावर आपले पत्र मुद्रित करा.
- सेमी-ब्लॉक किंवा फुल-ब्लॉकसारखे औपचारिक व्यवसाय पत्र स्वरूपन वापरा.
- आपल्या पत्राच्या सुरूवातीसच दिलगीर आहोत.
- जेव्हा आपण एखाद्या ग्राहकाची क्षमा मागता तेव्हा समस्या स्पष्ट करा.
- विशिष्ट स्पष्टीकरण द्या.
- समस्या सुधारण्यासाठी आपण कोणती कृती करण्याची योजना आखली आहे.
- पत्राद्वारे ते संदेश अचूकपणे पोचवते हे सत्यापित करण्यासाठी पुनरावलोकन करा.
- प्रूफरीड नीट करा, काळजीपूर्वक त्रुटी तपासून पहा आणि दुरुस्त करा.
- अंतिम समायोजित करण्यापूर्वी एखाद्यास आवश्यक असलेल्या mentsडजस्ट करण्यापूर्वी दुसर्‍या एखाद्याला प्रूफरीड करण्यास सांगा.
- पत्राची अंतिम आवृत्ती जतन करा.
- मेलला जोडण्यापूर्वी किंवा ईमेलला जोडण्यासाठी पीडीएफ तयार करण्यापूर्वी स्वत: च्या पत्रावर स्वाक्षरी करा.
- ग्राहकाच्या फाईलमध्ये एक प्रत ठेवा, ती केव्हा पाठविली गेली याची नोंद ठेवा.
दिलगिरी पत्र लिहून पुढे ढकलणे कधी
द्रुत प्रतिसादासह आपल्या दिलगिरी क्षमापत्र लिहिणे आणि पाठविणे बहुतेक प्रकरणांमध्ये शहाणपणाचे असले तरीही काही वेळा प्रतीक्षा करणे चांगले असते. उदाहरणार्थ, जर प्रश्नातील घटनेमुळे कायदेशीर कारवाई किंवा दायित्वाचे प्रश्न उद्भवू शकतात तर आपण काहीही लिखित स्वरुपात ठेवण्यापूर्वी कायदेशीर सल्ल्यासह बोलणे चांगले.
व्यवसाय संबंध राखणे
निरोगी व्यावसायिक संबंध राखण्यासाठी कधीकधी दिलगिरी व्यक्त करावी लागते. माफीनामा पत्र पाठविणे म्हणजे नाराज झालेल्या पक्षाला दर्शविते की आपण चुकीचे आहात हे आपल्यालाच कळेल आणि जे घडले त्याची जबाबदारी स्वीकारली पाहिजे, परंतु आपणास या नात्याला देखील महत्त्व आहे. आपण व्यावसायिक मार्गाने क्षमस्व आहात असे म्हटले तर व्यावसायिक संबंध वाचू शकतात आणि समस्या हाताबाहेर येण्यापूर्वीच पसरते.
